Découvrez notre formation aux techniques de ventes !
Compréhension du processus de vente (7h)
La prospection et la découverte client (4h)
Le marketing d’avant-vente (2h)
Les techniques de vente (2h)
L’après-vente et la fidélisation (4h)
Mises en situation (9h) :
A ce programme s’ajoute 9 heures de mises en situation en prospection, négociation et fidélisation de clientèle avec debrief après chaque prestation. Différents scénarii sont travaillés afin d’aborder des typologies de clients et des situations commerciales variées.
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